Politique de confidentialité.
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
1. Préambule
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la société BS GROUPE (ci-après « LLMBiblos » ou « nous ») collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs du site llmbiblos.ai et des utilisateurs de son service.
Elle est conforme au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
- BS GROUPE — EURL au capital de 8 000 €
- 14-16 rue Léon Bocquet, Appartement 6, 94100 Saint-Maur-des-Fossés, France
- RCS Créteil — 478 935 596
- Contact : hello@llmbiblos.ai
3. Données collectées
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail professionnelle, fonction, société (formulaire de contact, prise de rendez-vous Calendly).
- Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite, référent (journaux serveur).
- Données d'usage du service : interactions avec l'agent conversationnel, contenus consultés, intentions détectées, métriques de performance.
- Données de communication : contenu des échanges par e-mail ou via le chat de support.
4. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre aux demandes de contact / démo | Consentement / mesures précontractuelles |
| Fournir et exécuter le service LLMBiblos | Exécution du contrat |
| Mesurer l'audience et améliorer l'expérience | Intérêt légitime / consentement (cookies) |
| Sécurité et lutte contre les abus | Intérêt légitime |
| Respect des obligations légales et comptables | Obligation légale |
5. Durées de conservation
- Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
- Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivage 5 à 10 ans selon les obligations légales.
- Journaux de connexion : 12 mois maximum.
- Conversations avec l'agent conversationnel : 90 jours maximum.
- Cookies : 13 mois maximum.
6. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont traitées par les équipes habilitées de BS GROUPE. Elles peuvent également être communiquées à des sous-traitants strictement nécessaires à l'exécution du service, parmi lesquels :
- Vercel Inc. — hébergement du site
- Calendly LLC — prise de rendez-vous
- Fournisseurs e-mail / CRM / facturation
- Prestataires de modèles IA (LLM)
Chaque sous-traitant est lié par un accord de traitement des données conforme à l'article 28 du RGPD. Les transferts hors UE éventuels sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos données ne sont jamais vendues et ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d'IA tiers.
7. Cookies
Le Site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences depuis le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès, de rectification, d'effacement
- Droit à la limitation et à la portabilité
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de définir des directives post-mortem
Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello@llmbiblos.ai. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement TLS 1.3 en transit, AES-256 au repos, contrôles d'accès stricts, journalisation et audits réguliers.
10. Modifications
La présente politique est susceptible d'être modifiée. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.